【印聯傳媒內容摘要】與傳統印刷企業相同的是，數字印刷企業在技術、服務、管理方面都需要相對應的人才。但數字印刷企業尤其需要網絡人才和創意設計方面的人才，因為數字印刷企業是要基于網絡運行的。其他如大型數字印刷工廠這樣的數字印刷企業類型，人才結構需要與我們不同。
在印刷企業由印刷加工制造者轉變為印刷服務提供商的今天，人才是轉型中至關重要的寶貴財富。新技術的誕生與應用促成了新業態的逐漸形成，還處于發展初期的數字印刷行業需要一批人才投入其中。
杭州日報報業集團盛元印務有限公司2009年投入數字印刷業務，并逐漸在杭州、南京、上海、北京四地開設了門店，同時開通了B2C網站、B2B2C網站。數字印刷發展對人才有何要求?什么樣的人才最缺乏?如何培養人才隊伍?記者就這些話題采訪了盛元印務總經理張韶衡。
網絡和設計人才是必備的
記者：與傳統印刷企業相比，數字印刷企業需要怎樣的人才?
張韶衡：總體來說，與傳統印刷企業相同的是，數字印刷企業在技術、服務、管理方面都需要相對應的人才。但數字印刷企業尤其需要網絡人才和創意設計方面的人才，因為數字印刷企業是要基于網絡運行的。其他如大型數字印刷工廠這樣的數字印刷企業類型，人才結構需要與我們不同。
記者：在印刷技術領域，數字印刷需要怎樣的人才?
張韶衡：與傳統印刷相比，數字印刷的鏈條更長，它是往下發展的。數字印刷企業不能單純強調數字印刷，我希望當前的數字印刷人才不只專精于數字印刷，要有傳統印刷企業的技術功底，否則，數字印刷很難在取代一部分傳統印刷業務過程中發揮作用。
記者：盛元印務的數字印刷技術人才隊伍是如何構建的?
張韶衡：在數字印刷領域，包括網站美工、網絡運營在內的網站設計師是新增加的崗位。基于網絡產品的設計，我們也增加了包括數字印刷產品平面設計的人才。盛元印務的技術人才是由企業傳統印刷領域選拔的;設計人才來自公司下面具備設計能力的廣告公司，他們既為傳統印刷領域提供服務，又兼任數字印刷方面的設計;網絡方面的人才則是逐漸從外部引進的。
網絡營銷人才最為缺乏
記者：數字印刷行業現階段最缺乏什么樣的人才?
張韶衡：與國外相比，國內在數字印刷方面做網絡運營、網上營銷的人才是最缺乏的。現在數字印刷企業很難通過門店營銷來做生意，更多需要通過網絡進行傳播，照片書、微博書這樣個人消費為主的產品的營銷也是以網絡為主的。另外，一些數字印刷企業要將業務覆蓋到全國，也需要一些連鎖運營的人才。
記者：網絡營銷人才缺乏的原因是什么?
張韶衡：當前數字印刷本身還沒有形成市場規模，對專業人才的吸引力是不夠的。數字印刷在零售門類里面是體量比較小的，市場關注度是不夠的，沒有多少大企業在這方面投入資金，這也使得對人才的吸引力不夠。
記者：盛元如何解決營銷人才缺乏的問題?
張韶衡：在零售領域，我們有意識地向全國發展，會考慮一些做過其他零售行業具備零售經驗的人才，不斷根據需要引進。在銷售方面，我們一開始考慮把傳統印刷的營銷人員引入過來，但最終還是沒有這樣做。這是因為數字印刷的銷售與傳統印刷是不同的。傳統印刷訂單很大，銷售比較容易;數字印刷的訂單很小，需要企業首先做好渠道，提供解決方案，在設計方面下更多工夫。
院校人才培養跟不上行業發展
記者：盛元印務如何培養和提升數字印刷人才?
張韶衡：我們每年都有新產品的研發，研發時會有統一的培訓，在各連鎖門店形成同網絡、同質量、同水準，以達到操作水平相同。服務水平也是統一規范的，達成標準化的做法后，企業再不斷提高管理水平。
在網絡運營方面，能夠借鑒的經驗很少，則需要人才對接市場，把握好營銷。人才要在摸索與市場磨煉中提升自己。各地門店會在某一服務領域有具體的方法，值得其他門店借鑒。比如北京門店以短版書印刷為主，將經驗分享出來，杭州、上海等門店就可以借鑒參照它的服務模式。
記者：盛元印務在外部人才利用上有何表現?
張韶衡：我們和北京印刷學院、杭州電子科技大學以及廣西、安徽的一些學校有相關合作，在新產品研發上，可以借助院校資源，一些學生可以參與，提供好想法。但外部人力資源可以達成長期合作的比較少，現在院校學生愿意做印刷的也偏少，企業在人才結構上很難形成多層次體系。
記者：行業應怎樣通力協作解決人才問題?
張韶衡：在數字印刷業態沒有發生根本性變化前，讓很多人才加入到行業里，是有難度的。專業印刷院校要對人才進行引導，目前專業院校對數字印刷門類的專門人才培養不夠，對這方面學科開設遠遠跟不上行業發展。這是需要逐漸改變的。未來數字印刷行業會有跨行業人才的出現，這是一定的。我們期待學術界、院校多培養專才，多考慮這方面的研發，使得國內數字印刷人才結構不斷得以完善，達到發達國家水平。
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