【印聯(lián)傳媒內(nèi)容摘要】日本富士施樂公司將在日本國內(nèi)建立遠程維護體制，向其在中國銷售的商用打印機提供維護服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)遠程發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或故障后，就由日本國內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)整，或者指揮中國當?shù)鼐S修人員進行維修。
據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)報道，日本富士施樂公司將在日本國內(nèi)建立遠程維護體制，向其在中國銷售的商用打印機提供維護服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)遠程發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常或故障后，就由日本國內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)整，或者指揮中國當?shù)鼐S修人員進行維修。這樣就可以在維修水平較低的中國提供快速維修服務(wù)，推動銷售的擴大。
該公司將于今夏在北京和上海開始此項服務(wù)。服務(wù)地區(qū)將逐步擴展到全中國，此外還將在澳大利亞和新加坡等地推出。
富士施樂公司將使用云計算技術(shù)，在日本國內(nèi)實時監(jiān)控中國當?shù)剞k公室和工廠等處打印機的運行狀況。如發(fā)現(xiàn)打印色彩或運行情況異常，由日本國內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員通過互聯(lián)網(wǎng)對印刷機進行調(diào)整，必要時將指導(dǎo)當?shù)氐木S護人員進行零件更換等操作。此體制可預(yù)防打印機產(chǎn)生故障，避免出現(xiàn)停止運行的情況。也可彌補當?shù)鼐S護人員的技能缺乏。
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