【測評網站】iBook

　　【IBOOK簡介】iBook品牌是中國首家專業為個人定制自己的圖書的設計、制作服務機構。開始于2007年，通過線上定制服務、線下高級定制服務兩種方式幫助客戶整理照片、照片書的策劃、照片修整、排版設計、印制成冊、運輸方案，作為送給家人、朋友、同事、偶像甚至自己最有愛的禮物。

　　【體驗網址】http://ibook-cn.taobao.com/

　　【體驗產品】24P個性雜志冊

　　【體驗網友】冰是睡著的水

　　【體驗人職業】學生

　　【體驗時間】2013年6月15日

　　【綜合感受】天貓店里的產品都設計的很漂亮，但是自己制作的時候，才發現他們的模板太單調了，排版出來的效果很差，客服態度也不好，所以直接就沒買了。

　　【淘寶店首頁及產品分類】
 

　　淘寶店首頁：★★★★

　　首頁的圖片設計的很專業，照片都很有藝術感，當時就是因為看到首頁的照片風格才想去制作的。

　　產品分類：★★★★

　　另外產品分類也很人性化，列表形式展現很清晰，分類人性化和個性化都不錯，我第一次去做這種相冊，可以很快的找到自己想要做的產品類型。

　　【促銷活動吸引度】★★★

　　端午節前后去做的，還是有節日的促銷活動，而且圖片設計的很吸引人，但是只是看到有打折，具體原價多少打折后多少沒有明確標明，問價錢還要問客服，價格沒有殺傷力。

　　【產品詳情描述】★★★★

　　我買的是雜志冊，這款產品的詳情介紹還是非常有吸引力的，圖文并茂的形式展現出來，而且感覺用的都是真的圖，旁邊還貼有設計師的個人資料，很有說服力，尤其是產品的尺寸、材質、裝訂等都說的很詳細，看上去很直觀、很專業。

　　【產品價格】★★

　　進口環保雪月的材質、騎馬釘裝訂方式，13張24頁雜志冊86元，運費10元，跟其他網店同款產品比較的話，價格較貴。
 

　　【進入編輯器友好度】★★

　　在產品詳情頁面，每隔一定區間就會看到定制的鏈接，復制粘貼進去后打開速度有點慢，編輯器的界面顏色有點偏暗。編輯器里的設計風格好像跟淘寶店看到的風格完全不一樣。
 

　　【上傳照片速度】★★

　　一次只能上傳20張照片，有時候就不記得哪些是上傳了哪些不上傳;另外上傳時4M的網速還是很慢，46張照片(114M)花了近1個小時。

　　【編輯器人性化操作】★★★

　　進入編輯器的感覺還行，一進去就會有教程，而且每一步的操作都會有提示。上傳照片數量以及編輯照片時都會有操作提示，很“傻瓜”式，操作還是很容易上手的。但是在添加裝飾或背景反應很遲鈍，背景、裝飾等只有零星的幾個，而且都不好看。店家說不同產品的素材

　　是分開的，無法通用。也有說素材太多會影響客戶制作時間，失去原創性，但顧客可自行上傳自己的素材到編輯器使用，所以不放太多。在編輯器里無法通過拖動來刪除已拖到編輯的圖片，如要刪除圖片需要重新拖入另一張圖片來替換，編輯器看起容易操作，實際上不好操作，有些功能藏起來(如鎖定圖片，解鎖圖片等)，后來問了客服才知道的。

　　1、背景模板很單一，大多都是黑白系列，沒什么創意

　　2、字體一欄里也只有常規字體，而且用戶也不能自信上傳字體。

　　【設計完成耗時】★★

　　上傳圖片用了一個小時，制作用了1個半小時，共用了2個半小時，感覺做了好久，腳都麻了。

　　【支付流程簡易】★★★

　　如在淘寶下單，支付流程跟淘寶一樣;如在該公司帳號內下單，則是先形成一個訂單號，然后點支付寶進行支付，沒有付款的文字或按鍵可用，一開始看不明白。訂單會保留3天時間，可以用支付寶付款也可以用銀行轉帳。但是有一個問題就是，在制作時沒有注冊的話，在制作完成注冊特別麻煩，只能用郵箱和手機注冊，其他賬號都注冊不了，而且點半天都沒反應。

　　【物流時間】★★★

　　淘寶上沒有說明具體的制作時間及發貨時間，只說明發什么快遞。通過編輯器下單的會連到該公司的網站去付款，訂單形成后會提示在付款后的第5天發貨，

　　【客服服務】★★★

　　剛開始的時候，客服態度很好，很專業，對于我問到的有關價格、郵費以及怎么制作等問題有很耐心的解答，但是到雜志冊設計后發給我看時，因為排版很差很難看，再去問客服時，客服的解釋是新的設計師排版的，可能經驗不足，第二次會安排店里的設計師重新排版，結果我看到效果圖還是不滿意要求退款時，客服直接說“好的”，服務態度越來越差。
 

　　【發貨速度】★★★

　　客服說發貨后1天能收到

　　【產品包裝】★★★

　　賣家說是用氣泡信封袋包裝的。因為當時模板排版設計的太差，沒有實際購買，后來有朋友在這家店買了之后感覺包裝還行。

　　【產品質量】

　　沒有購買，賣家的排版太難看了，已申請退款了

　　【與描述是否相同】★

　　不相同，網上寫得很美，圖制作得很好看，但我把照片提供給賣家排版出來的效果太差了!

　　【產品性價比】★

　　首先產品設計排版就真的不好看，沒有一點DIY設計的感覺，而同款產品在網店的價格也確實偏高，所以沒有買，性價比很低。

　　【專家點評】

　　IBOOK的定位是高級的DIY設計，針對的是具體一定設計基礎的顧客去定制設計，所傳達的理念是“發揮顧客的創意設計天賦”，因此在編輯器里面的模板素材就比較單調，而因為所針對的是較高端的“設計類”顧客，所以產品價格較同類產品要高。IBOOK淘寶店里面所呈現的產品模板都非常有吸引力，這就是吸引顧客的最大價值。如果他們的編輯器里面的素材和模板能夠設計的更加豐富的話，相信即便是價格較高，顧客還是會認同的。