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【印聯傳媒內容摘要】解釋收費標準的時候需要有耐心，客戶對我們提供的產品和服務有異議只是因為對我們還不夠了解。
產品收費標準
問題現象：
客戶要做一本激打軟彩，認為裝訂費收15元不合理，認為只是粘一下，要求不收費。
原因分析：
客戶對我們提供的產品和服務還不夠了解。
解決方法：
耐心的和客戶解釋，這個裝訂費是包括封面的打印、折圖、裁切按照這樣的算的話，是合理的。希望客戶了解我們沒有亂收費。
....詳情請見<速查手冊>
本文轉載自快印行業第一套專業管理叢書《速查手冊》卷
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