【印聯傳媒網訊】近日，英國某媒體刊文并引用市場調研機構Socialbakers的數據指出。Facebook在英國流失60萬用戶的主要原因是因為該公司在英國市場已經飽和，但Facebook卻指出該數據與實際情況有偏差。
據國外媒體報道，英國《衛報》今日刊文并引用市場研究機構Socialbakers的數據指出，Facebook上個月在英國流失了約60萬用戶，其中的原因很可能是該公司的用戶增長在英國市場已幾近飽和。
該報道距離Facebook發布重大新產品只有一天，因此后者很快對報道作出反應，指出Socialbakers的數據與真實情況存在偏差。
Socialbakers是一家將數據出售給品牌商的市場營銷合作伙伴，該公司利用Facebook平臺來推銷自己。Facebook指出，Socialbakers的數據收集自Facebook廣告工具，后者并不總是能提供一個完整的用戶數據概況。
“時不時的，我們都會看到一些有關Facebook在某些地區流失用戶的報道。”Facebook在一封郵件聲明中表示，“其中一些報告引用了提取自我們廣告工具的數據。該工具為Facebook廣告能達到的水平提供了一個廣泛評估，但這并不是一款被設計用于追蹤Facebook整體增長的產品。我們對于我們的增長以及用戶對Facebook的參與度感到高興——在任意一天，我們都有超過50%的活躍用戶會登錄到Facebook。”
在Facebook對《衛報》報道作出回應后，Socialbakers創始人兼CEO簡·瑞扎布(Jan Rezab)也很快發表評論，并澄清公司立場。瑞扎布指出，通常廣告工具中沒有統計的用戶多是通過移動平臺或在辦公地點登錄Facebook的用戶——因為廣告工具是將用戶按照地區進行劃分，這就導致在統計這部分不時在移動的用戶上存在疏漏和技術困難(譬如很多人在華盛頓工作，但家卻住在弗吉尼亞州)。切實說，即使在Facebook宣布其用戶數已達10億里程碑時，廣告工具中的登記用戶數也僅有9.4億。
Facebook會定期修正數據以避免上述情況。但這同時意味著，《衛報》所引用的12月份數據實際上是來自11月。所以，類似像英國《每日郵報》將《衛報》報道與Facebook的隱私條款調整聯系在一起的暗示是不正確的。“有關隱私條款引發的問題并沒有在這里體現。”瑞扎布表示。
不過瑞扎布認為，《衛報》指出Facebook在英國已趨近飽和的觀點是準確的。根據Socialbakers的數據顯示，Facebook在英國的滲透率已達到53%的英國總人口，以及62%的英國互聯網總人口。“市場絕對是達到了一個飽和點。”瑞扎布表示。
為回應《衛報》文章，Socialbakers特別發表官方博文，指出62%的互聯網人口滲透率很可能是當前Facebook在英國市場所能獲得的上限。“英國大約15%的人口為13歲以下兒童，因此按照規定，是‘不允許’注冊Facebook的;另外有16.5%的英國人口為65歲以上老人，這些人通常不使用Facebook(Facebook在英國的3280萬用戶中，僅4%為65歲以上。)”
英國是Facebook全球第六大市場，擁有3280萬用戶。在過去的六個月里，Facebook英國用戶增長超過210萬人。在這種背景下，即使60萬用戶流失是一個準確的數字，這仍然是一個非常小的比例，尤其是在市場存在波動性的情況下。“我會給Facebook廣告工具一到兩個星期時間進行修正，”瑞扎布表示，“假日期間的流量很可能會促發更大的增長。”
印聯傳媒轉自網易科技
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