——印聯傳媒第227期快印企業管理營銷實戰班學員
【印聯傳媒網訊】“個性化印品種類太多，我們能做的就是根據客戶需求，把客戶需求最高的幾類個性化產品做的專業，做的精致，然后再慢慢的擴大和完善，爭取把每一個快印產品做到極致!”在快印行業產品同質化以及價格戰日趨嚴重的今天，南京速必得快印總經理王總獨辟蹊徑，通過分析客戶需求切入快印細分市場，以追求產品專業和品質在當地名聲大震。
南京速必得快印王總（左）與快印客掌門牛云老師杭州簽約合影
為滿足客戶需求而轉型
據王總介紹，南京速必得快印于2005年開始開拓快印業務，而促使他開拓快印業務的最大一個原因是來自于傳統印刷客戶的多元化需求。“隨著數字印刷和互聯網的興起，傳統印刷這些客戶在打樣、小批量印刷等需求量上越來越大，為更好的服務現有客戶，剛好當時公司240㎡的空間充足，于是獨立的快印中心就此成立!”作為一家時刻以客戶需求為中心的快印企業，南京速必得快印在開發快印業務及個性化印品時，將客戶需求放在第一位，以“喜帖”為起點，先后開拓了影像、學生個性產品等主題系列產品，倍受客戶稱贊。
“我們的目標是把每一個快印產品做到極致!”
在充分了解到客戶對于喜帖以及影像類產品有著較大的需求之后，速必得快印專門設立品牌運營部，下設設計、品牌經營等部門，為客戶精心定制個性化喜帖，而在跟客戶的溝通過程中，王總發現，客戶所需要的不僅僅是喜帖，而快印店能夠為客戶提供的還有婚禮的臺卡、簽到簿、海報、紀念冊等一系列產品，為此品牌運營部針對客戶需求開發出一系列喜帖相關產品，為客戶提供一條龍服務。“這個想法，還是在杭州研修班課堂上，跟牛云老師學的呢。”王總表示，在挖掘客戶潛在需求以及滿足個性化需求等方面，“牛云老師的觀點讓我受益匪淺。”就在杭州的研修班課堂上，王總決意加盟快印客創富平臺，成為了快印客的股東。
除了挖掘客戶深層次需求，速必得快印在開發每一款個性化產品時，對產品的主題、品質以及專業化程度也極其嚴格。“我們的喜帖主題為傾城之戀，影像類產品的主題是TOOE，取圖片回憶-途憶的諧音。”一個個充滿著文藝和情感氣息的主題，將一個簡單的個性印品做成了一份祝福、一份回憶，這樣的產品沒有一個客戶會拒絕。“我們要讓我們的產品超出客戶的預期，才能讓他們記住我們;客服就是讓客戶舒服，所以我們提供一條龍服務。”王總對于牛云老師的每一個觀點都牢牢的記在心里，并將其付諸實踐，卓有成效。
“客戶因定位而找到你!”
自2005年成立獨立快印中心起，王總就將速必得快印定位為中高端快印，“我相信客戶會因為你的定位我找到你。”所以當王總聽到牛云老師關于“與其更好，不如不同”的觀點時，表示深有體會。“能夠讓客戶第一時間記住的東西，肯定都是別人沒人而只有你有的東西，這就是差異化，相同中的不同才具有營銷功能。”為此，速必得快印將自身定位成中高端快印，對每一款產品的要求是專業、極致，并要求員工給產品賦予文化氣息、人文情懷。
在追求產品極致的這條道路上，王總已經有了明確的方向，“2015年將成立文化公司，目前已經做了很多文化方面的事，比如校園文化、樓梯文化、圖書館文化等，所以接下來利用快印客開發的產品目錄冊，結合微商圈、會員寶等，開拓帶有文化氣息的營銷型印刷品!”
『編輯視點』在快印行業頻頻遭遇沖擊和寒冬的今天，不少快印企業因不堪價格戰和產品同質化的打擊紛紛倒下，南京速必得卻因為精準的定位和優質的服務、專業的產品品質以及創新的營銷理念，發展日益壯大。這足以證明，傳統印刷企業轉型是唯一出路，而以客戶需求為中心和差異化經營是成功轉型的兩大關鍵要素。
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