如何打造優質的受眾體驗?相信這是每個品牌營銷的重點。過去,我們只能依賴于實踐經驗甚至是直覺,然而隨著越來越多的相關科學原理被各種研究證明有效,我們可以將那些理論與實際工作相結合,為提升營銷效果服務。現在,在營銷領域,理解并運用心理學、行為經濟學原理正迅速成為行業核心技能。
用好下面這五大關鍵原理,可以讓你在電梯廣告營銷中,有效提升受眾體驗。
1、 簡單性理論
“人們往往偏愛簡單事物,因為它們降低我們的認知負荷。”
為什么使用起來簡單的產品往往比構造繁雜的收效更好?調查顯示,64%的用戶更傾向于選擇產品體驗簡單的品牌;55%的用戶更愿意購買使用感簡單的產品。因此,如果你能實現產品認知負荷最小化,那么提高用戶喜愛程度、增強品牌增長能力和改善產品銷售情況,自然也就水到渠成。
電梯廣告在相對封閉的場景中展現,電梯乘坐時間短,更適合進行簡單、直接的廣告信息展示。“酸一點吃溜溜梅”,溜溜梅通過電梯廣告,用簡單幾句口號,傳達溜溜梅好吃又健康的理念,加上流量明星楊冪代言,自然增加了消費者對品牌的喜愛度。
2、選擇過載效應
“人們喜歡有所選擇,但不喜歡太多選擇。當選擇過多時,人們會變得焦慮,注意力分散甚至沮喪。”
對用戶來說,選擇越多越好嗎?當然不是。選擇多樣化可以吸引更多人圍觀,然而只有當選擇較少時人們才更容易發生購買行為。產品選擇過多所帶來的消極影響,也許比錯失銷售機會更嚴重,因為它會對用戶造成負擔。
信息越多,受眾更難選擇,但當廣告持續覆蓋在人們日常生活的場景中時,人們就更容易被吸引,減少選擇的時間,產生購買的行為。正在電梯廣告熱播的叮咚買菜創意廣告,在用戶每天上下班、回家必經的電梯里,構建了“下班下單,到家收菜”輕松買菜的消費場景,第一時間搶占用戶注意力,解決買菜困難的痛點和需求。
3、峰終定律
“人們評判一次體驗是依據自己在最佳和最終部分的感受,而不是整個過程的平均感受。不管體驗好壞,判斷過程都是如此。”
你不可能記住所有事情,因此大腦會選擇運用一些“思維捷徑”來篩出重點。而大腦進行篩選的重要依據之一就是“情緒”,且情緒越是強烈、越是近期發生,體驗便越難忘。
碎片化時代,我們的記憶力也被分散,作為離家最近的線下媒體方式,社區電梯廣告能喚起人們的記憶,讓受眾能有效產生體驗的感覺,對品牌產生難忘的記憶。肯德基超值硬核午餐的廣告最近在全國電梯廣告熱播,9.9就能享受美味午餐,有效解決午飯吃什么的終極問題。
4、雞尾酒會效應
“人們即使在充滿噪音的環境中,也能將注意力集中在和某個人的談話上,因為我們總是喜歡關注與自己最相關的個性化信息。”
如今,似乎各個品牌都在追求個性化體驗。Everstring的報告表明,現在有70%的品牌把這作為首要任務,因為它可以推動購買。在傳遞的信息已經非常明確:如果想要用戶購買產品,就盡可能為他們提供個性化體驗。要為消費者提供個性化體驗,首要是與消費者產生鏈接,場景營銷就是一個好的選擇,能使品牌構建個性化的營銷閉環,促進消費者對品牌的認知。“小兒咳嗽,就怕得肺炎”,神威藥業神苗小兒清肺化痰顆粒觸及了家長的心理,非常明確的信息,再通過電梯廣告所覆蓋的社區家庭,準確的傳遞到受眾人群中。
5、社會認同心理
“人們傾向于將他人的行為視為嘗試新事物的許可。”
當被要求嘗試新事物時,我們常常感到焦慮和猶豫。這種恐懼在我們心中根深蒂固,如果想要克服,首先需要足夠的說服力。而掌握說服技巧的關鍵,就在于一種“社會認同心理”,這種心理能讓消費者更能產生信服感,從而產生消費行為。
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