【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】電商是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)的福音，電商的出現(xiàn)正在改變著傳統(tǒng)，幾乎所有的實(shí)體店都受到擠壓，所有網(wǎng)購(gòu)的對(duì)象都會(huì)感受到由此帶來(lái)的方便，印刷圈的同仁同樣十分關(guān)心電商的發(fā)展與對(duì)行業(yè)帶來(lái)的影響。

　　互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)

　　依照中國(guó)IT行業(yè)領(lǐng)袖馬云的看法：“2012年人類開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這是進(jìn)入信息時(shí)代一個(gè)最大的變革。我們以前認(rèn)為對(duì)的東西，今天再次審視時(shí)，都出現(xiàn)了問(wèn)題。”因此，需要“把很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)推到了重來(lái)，用互聯(lián)網(wǎng)的方法再做一遍。”印刷顯然是屬于需要“再做一遍”的傳統(tǒng)行業(yè)，至于選擇什么樣的方式“重來(lái)”，那屬于八仙過(guò)海，各顯神通，得從企業(yè)的市場(chǎng)定位與資源配置的實(shí)際出發(fā)。

　　互聯(lián)網(wǎng)對(duì)印刷業(yè)的影響最明顯的是改變了人們的閱讀習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)閱讀、移動(dòng)終端閱讀漸趨流行，書報(bào)刊銷量出現(xiàn)下滑，書報(bào)刊在國(guó)內(nèi)印刷總量中的占比也在逐年下降。按國(guó)家新聞出版總署前二年公布的數(shù)據(jù)，2010年內(nèi)容印刷在當(dāng)年的7706.5億印刷總產(chǎn)值中占比15.09%，2011年在當(dāng)年的8677.13億總產(chǎn)值中占比14.19%，2012年雖然未見細(xì)分的數(shù)據(jù)，但報(bào)業(yè)印刷廠的日子今非昔比卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)印刷業(yè)帶來(lái)的更多是積極變化，比如互聯(lián)網(wǎng)成就了電子商務(wù)，更多的業(yè)務(wù)接洽出現(xiàn)在網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上接單、文件網(wǎng)絡(luò)傳送、遠(yuǎn)程屏幕簽樣，大大縮短了印刷生產(chǎn)周期;依托網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)的ERP管理，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享，提升了企業(yè)內(nèi)部核算水準(zhǔn);CIP3的使用，讓印前、印刷、印后貫通于一體，提高了生產(chǎn)效率。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的印刷企業(yè)已經(jīng)與傳統(tǒng)印刷截然不同。

　　總之，時(shí)代進(jìn)步了，市場(chǎng)需求變化了，印刷企業(yè)就得正視正在出現(xiàn)的這一變化，就得順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，用雙手熱情地去擁抱最先進(jìn)的理念、最先進(jìn)的生產(chǎn)工具，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　運(yùn)用電子商務(wù)是企業(yè)的未來(lái)之路

　　既然電商是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新事物，那么什么是電子商務(wù)呢?現(xiàn)時(shí)一般解釋為：在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)，是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

　　當(dāng)下電商的主要運(yùn)營(yíng)模式可分為：以阿里巴巴為代表的商戶之間的B2B(BusinesstoBusiness)模式、以淘寶網(wǎng)為代表的消費(fèi)者之間的C2C(ConsumertoConsumer)模式、以京東、天貓、1號(hào)店為代表的B2C模式和商家直接面向市場(chǎng)、線上、線下(OnlineToOffline)銷售相結(jié)合的B2M(BusinesstoMarketing)模式。有報(bào)道稱，2013年全球電子商務(wù)平臺(tái)的銷售量已經(jīng)達(dá)到1.2萬(wàn)億美元，以北美市場(chǎng)居首(4709億美元)，該年中國(guó)電商營(yíng)銷也已達(dá)到1810億美元，較之上年增長(zhǎng)65%，由此可見電商的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。

　　其實(shí)，微軟公司的創(chuàng)始人比爾·蓋茨早幾年就說(shuō)過(guò)：“未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)!”IT巨人如此決絕的態(tài)度難道不應(yīng)該引發(fā)我們所有傳統(tǒng)印刷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)電商的重視嗎?

　　客觀的說(shuō)，印刷行業(yè)中也不乏成功應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)，這中間既有企業(yè)自主開設(shè)專業(yè)電商平臺(tái)的雅昌藝術(shù)網(wǎng)，也有為印刷企業(yè)提供服務(wù)的專業(yè)平臺(tái)，如“我要印”、“必勝網(wǎng)”等。正是鑒于電商的飛速發(fā)展，在科印傳媒召開的第二屆印刷電商會(huì)上主辦方推出了首屆中國(guó)印刷電子商務(wù)網(wǎng)站排行榜，這也體現(xiàn)了專業(yè)媒體對(duì)發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)的重視。

　　發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵在于有一個(gè)適合自己的應(yīng)用軟件

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)應(yīng)該成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的工具，它不僅將大大縮短企業(yè)與客戶之間的距離，有效拓展企業(yè)的營(yíng)銷范圍，而且有利于節(jié)省日趨昂貴的人力，提高時(shí)效。

　　企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵在于有一個(gè)適合自身狀況的應(yīng)用軟件，有一支認(rèn)真負(fù)責(zé)的營(yíng)銷隊(duì)伍，因?yàn)橐獜拿ＣＰ畔⒅邪l(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)有用的信息，并且與客戶取得聯(lián)系，沒(méi)有一份工作責(zé)任心，沒(méi)有對(duì)網(wǎng)上商務(wù)情況的熟悉是不行的。第十屆諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)?wù)摺⒚绹?guó)經(jīng)濟(jì)組織決策管理大師赫伯特·西蒙(HerbertAlexanderSimon1916-2001)就說(shuō)過(guò)：“隨著信息的發(fā)展，有價(jià)值的不是信息，而是注意力。”對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是要挖掘到對(duì)自身經(jīng)營(yíng)有用的信息。

　　企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀告訴我們，市場(chǎng)上不乏電子商務(wù)運(yùn)用的很好的企業(yè)，如在科印傳媒組織的首屆電商會(huì)上做介紹的上海森林包裝公司，他們把承接業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)中心放在上海，而把生產(chǎn)中心放在用工成本相對(duì)較低的浙江臺(tái)州，他們的成功在于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)出一大批來(lái)自世界各地的客戶，起到了筑巢引蜂的作用。但是更多的企業(yè)應(yīng)該說(shuō)還處于摸索階段，他們也花了資金與人力，但至今從網(wǎng)上獲得的業(yè)務(wù)量還有限，在這里重要的是如何讓企業(yè)網(wǎng)站吸引到客戶的“注意力”，讓對(duì)方愿意同你們磋商接洽，這自然需要有個(gè)過(guò)程，但更重要的是企業(yè)需要不斷的做出改進(jìn)，逐漸地進(jìn)入角色。

　　發(fā)展電子商務(wù)首先需要有一個(gè)適合自身經(jīng)營(yíng)狀況的軟件。毫無(wú)疑問(wèn)，專業(yè)的承攬業(yè)務(wù)軟件必須要做到能夠吸引客戶的注意力，“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，只有引起了客戶的注意，才有可能引起相互間的下一步接觸，才有可能真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上的往來(lái)。

　　上海有家名叫凌燕的數(shù)碼印刷公司，創(chuàng)業(yè)者是位復(fù)旦大學(xué)的哲學(xué)系畢業(yè)生，早幾年他自主開發(fā)了一套經(jīng)營(yíng)軟件，幫助客戶直接從網(wǎng)上下單，而且明文規(guī)定只要客戶在賬上存有錢款，送往企業(yè)待加工的數(shù)字文件又符合標(biāo)準(zhǔn)，可做到直接上機(jī)要求，收取的費(fèi)用在正常工價(jià)的基礎(chǔ)上打折，利人又利己的舉措自然吸引了相當(dāng)一部分有著前期加工能力的客戶。去年，他又順應(yīng)市場(chǎng)需求，大膽引進(jìn)1臺(tái)對(duì)開四色膠版印刷機(jī)，走上了數(shù)字印刷與傳統(tǒng)膠版印刷相結(jié)合的道路，力圖滿足更多消費(fèi)者的需要。

　　發(fā)展電子商務(wù)的另一個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)是員工要有責(zé)任心。無(wú)論多么先進(jìn)的軟件都需要有人操作，客戶的點(diǎn)滴疑問(wèn)需要及時(shí)的給對(duì)方以回音，只有真正樹立起客戶成功才有自己企業(yè)成功的思想才會(huì)對(duì)工作一絲不茍，否則，人似乎在崗位上，但心不在，那就很難發(fā)現(xiàn)對(duì)企業(yè)有用的信息。這也就是為什么有些企業(yè)每年可以從網(wǎng)上尋找到很多招標(biāo)信息，但有些企業(yè)卻難有發(fā)現(xiàn)一樣。

　　培養(yǎng)有責(zé)任心的員工，關(guān)鍵是幫助他們樹立起職業(yè)思想，把自身的薪酬與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，不顧企業(yè)利益的對(duì)象自然也很難要求他具備什么職業(yè)精神。2013年11月12日的《光明日?qǐng)?bào)》刊載了蓋洛普公司公布的2011-2012年全球雇員對(duì)工作投入程度的調(diào)查報(bào)告，達(dá)到敬業(yè)境界的員工比重全球是13%，我國(guó)僅有6%，除外，我國(guó)的員工隊(duì)伍中有68%的就業(yè)人員處于“從業(yè)”狀態(tài)，26%處于“怠工”狀態(tài)。文章指出：“一份職業(yè)，如果僅僅被從業(yè)者看做是謀生的飯碗，他的創(chuàng)造性是難以被激發(fā)出來(lái)的。沒(méi)有創(chuàng)造，這恐怕只能保證最基本的‘從業(yè)’狀態(tài)。”由此可見，提升員工敬業(yè)精神對(duì)做好工作的重要性。

　　發(fā)展電子商務(wù)不等于自己就要做網(wǎng)站

　　必須指出的是：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用電子商務(wù)并不等于企業(yè)一定要建立自己的網(wǎng)站，這兩者還是存在著一定的區(qū)別。而且，許多事實(shí)證明，開發(fā)建設(shè)一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站遠(yuǎn)比使用專業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)服務(wù)復(fù)雜得多。既如此，我們又何必舍近就遠(yuǎn)，人為地把事情做得困難起來(lái)。

　　記得2013年的11月30日，由北京景華印通網(wǎng)絡(luò)科技公司開設(shè)的涂書網(wǎng)宣告關(guān)閉，這家網(wǎng)站從投入營(yíng)運(yùn)到正式關(guān)閉前后只不過(guò)二年。在這之前的2011年4月30日上海界龍集團(tuán)設(shè)立的龍櫻網(wǎng)也宣布關(guān)閉，明明是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，為什么卻沒(méi)有一個(gè)好的結(jié)局呢?筆者曾向?qū)I(yè)人士討過(guò)說(shuō)法，他們的答復(fù)對(duì)我們了解電子商務(wù)或許會(huì)有幫助。

　　其一、網(wǎng)站是個(gè)技術(shù)含量很高、需要巨大投資支撐的行業(yè)，這對(duì)一家中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，即便是看準(zhǔn)了方向，選對(duì)了切入點(diǎn)，走的路程長(zhǎng)了，也會(huì)感到小馬拉大車、力不從心。

　　其二、B2C市場(chǎng)在中國(guó)還處于培育期，相對(duì)昂貴的數(shù)字印刷成本使得這塊業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度不快，盈利能力不強(qiáng)。處于起步期的商業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)收入難以幫助投資方實(shí)現(xiàn)可觀利潤(rùn)，甚至于難以維持一個(gè)網(wǎng)站的日常開支。

　　其三、以B2C為定位的網(wǎng)站即便頂過(guò)了起步時(shí)的困難，待到市場(chǎng)成熟、百花齊放時(shí)，中小網(wǎng)站要頂住大型專業(yè)網(wǎng)站的沖擊也非易事。為此，與其苦撐到網(wǎng)絡(luò)印刷稍現(xiàn)曙光，還不如在摸清行情、做出合理判斷后決絕的自我了斷。

　　在杭州有一家名叫真彩的數(shù)碼印刷公司，以制作相冊(cè)見長(zhǎng)，這幾年在門店自營(yíng)的同時(shí)，聯(lián)手大型商業(yè)網(wǎng)站，通過(guò)這些網(wǎng)站的市場(chǎng)影響力積極吸引消費(fèi)者，以絕大部分生產(chǎn)能力完成網(wǎng)上訂單。此番操作雖然得拿出部分利潤(rùn)與網(wǎng)站共享，但同自建網(wǎng)站相比，費(fèi)用要低很多，而且這些已經(jīng)在市場(chǎng)上名聲鵲起的網(wǎng)站其影響力也要比新建一個(gè)網(wǎng)站更容易受網(wǎng)民的關(guān)注。

　　在印刷圈中，雅昌藝術(shù)網(wǎng)算是運(yùn)營(yíng)得較為成功的一個(gè)案例，網(wǎng)站在落實(shí)雅昌“為人民藝術(shù)服務(wù)”的宗旨中發(fā)揮了不可替代的作用，但即便如此，迄今為止，印刷在雅昌集團(tuán)中依然起著舉足輕重的作用。他們的經(jīng)營(yíng)者清晰地認(rèn)識(shí)到：如果印刷年增百分之十已屬十分了得的話，那網(wǎng)站如果不能在起步后以年增十倍的速度快速向上發(fā)展就難說(shuō)成功。或許這話說(shuō)得有點(diǎn)夸張，但至少告訴我們，實(shí)體運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)還是有著很大的差別。

　　可以肯定地說(shuō)，絕大部分企業(yè)借助外力走電商道路遠(yuǎn)比自己花重金去創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站來(lái)得好。

　　投資人既要有熱情更要有理智

　　要想做成一項(xiàng)事業(yè)，沒(méi)有投資人的熱情顯然不行，因?yàn)椋}噴漲讓人亢奮，讓人產(chǎn)生成就一項(xiàng)事業(yè)的沖動(dòng)。馬云就說(shuō)過(guò)：“很多行業(yè)的創(chuàng)新都是外行進(jìn)來(lái)才引發(fā)的。”因?yàn)椋瑹o(wú)私者無(wú)畏，無(wú)知者無(wú)畏，少了在傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)摸爬滾打多年留下的各種有用的經(jīng)驗(yàn)與沉痛的教訓(xùn)，往往也就多了沖勁，他們義無(wú)反顧，雖然同樣存在著難以預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)，但也存在著成功的可能。所以，對(duì)投資人的熱情我們應(yīng)該予以充分肯定。

　　但是，作為投資人既需要熱情更需要理智。理智可以讓人對(duì)發(fā)展過(guò)程中可能遭遇的各種狀況予以充分的預(yù)判與準(zhǔn)備，理智可以讓人繞過(guò)困難直奔目的地，可以減少投資風(fēng)險(xiǎn)，避免很多本可避免發(fā)生的錯(cuò)誤。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在企業(yè)積極發(fā)展電商的時(shí)候，我們也理所當(dāng)然的鼓勵(lì)投資人要有這份熱情，但更希望他們能夠認(rèn)真分析企業(yè)所處環(huán)境與人力資源的現(xiàn)狀，在上馬前準(zhǔn)備得充分些，力避在不具備條件的情況下為趕浪頭而倉(cāng)促上陣。

　　綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代利用最新科技成果為生產(chǎn)服務(wù)是當(dāng)仁不讓的事，至于是自行開發(fā)網(wǎng)站還是掛在別人已有網(wǎng)站上這是走電商道路的方法問(wèn)題，關(guān)鍵在于投資人對(duì)電商要有清晰的了解，對(duì)自身要達(dá)到的目標(biāo)有清晰的計(jì)劃。

　　千里之行始于足下，只要看準(zhǔn)方向，鍥而不舍，最終就一定可以有所作為。

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