【印聯傳媒資訊】6月1號，菜鳥發布關于順豐暫停物流數據接口的聲明，稱從當日凌晨到中午，順豐先關閉對菜鳥的數據接口，繼而停止了整個淘寶平臺上物流信息回傳。菜鳥表示事發突然，并建議商家暫時停用順豐發貨，改用其他快遞公司。
順豐卻在回應中指出，關閉數據接口并非順豐先動的手，而是因為在6月1日零點，菜鳥單單暫停了豐巢一家平臺接口信息。順豐認為，這次被“封殺”背后，是阿里方面希望順豐放棄使用騰訊云改用阿里云。
這場爭執也驚動了主管部門國家郵政管理局，后者在官網發布消息稱，已與雙方高層進行溝通，“強調要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數，切實維護市場秩序和消費者合法權益，決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。”
截至1日夜里24點，菜鳥和順豐還未對主管部門的“勸和”有任何回應。
順豐和菜鳥為各自“信息安全”大打出手，倒霉的是用戶
無論主動拉黑，還是被動遭“封殺”，順豐和菜鳥的矛盾終于公開化，而且雙方自證清白的出發點都是“信息安全”。
在雙方目前的合作框架中，順豐表示不能接受“豐巢所有包裹信息反饋給菜鳥”的條款，因為涉及非淘寶系的其他訂單；而菜鳥也對順豐和豐巢出于各種原因的不配合非常不滿。
菜鳥的聲明中稱，事件發生前菜鳥正在對全網數據進行信息安全升級，加強對各種物流數據的多重交叉驗證：“任何事情都可以談，但信息安全不能有任何折扣，這一點菜鳥不會有任何讓步。”
而此時，一端是發了貨沒有物流信息的商家，一端是突然被告知無法查詢的用戶。成千上萬的包裹，如同突然消失一樣。尤其炎夏之際，做生鮮水果生意的商家更為焦急。菜鳥、順豐只是各自表示客戶第一，一副“我也很無奈啊”的無辜臉。
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