【印聯(lián)傳媒資訊】在今年1月4日發(fā)出全員告別郵件后，去哪兒創(chuàng)始人莊辰超(微博)與隨他一同離開的原首席財務官趙軼璐、原首席技術官吳永強、原首席運營官彭笑梅等一幫人在北京郊區(qū)滑雪場聚了一次會。

　　這幫花了十年時間把去哪兒做大的創(chuàng)始團隊，在這次聚會中滑雪、喝酒、交談并痛哭，經(jīng)過一個多月的安排交接，他們最終選擇與自己一手創(chuàng)立的公司告別。

　　2015年10月26日，攜程宣布與百度達成一項股權置換交易。交易完成后，百度將擁有約25%的攜程總投票權，攜程將擁有約45%的去哪兒總投票權。這意味著攜程繼控股老對手藝龍后，再次聯(lián)手勁敵去哪兒，在線旅游市場的瘋狂燒錢戰(zhàn)爭告一段落，攜程與去哪兒的多年激戰(zhàn)也隨之終結。

　　一個多月后，莊辰超宣布離開去哪兒，告別郵件中，他寫道：發(fā)生在10月底交易，并非管理層無數(shù)次推演的場景中的最優(yōu)解，也不是次優(yōu)解。

　　對去哪兒創(chuàng)始團隊而言，這是一個稍顯悲情的故事，如果從攜程的角度看去，則又是另外一番風景。

　　2015年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生了多起大合并，有滴滴快的、58趕集、美團點評在前，到攜程與去哪兒合并的消息傳出時，已經(jīng)激不起太大波瀾。但在這些合并案中，攜程與去哪兒的交易尤為復雜：二者都是美國上市公司，業(yè)務相似度高，去哪兒創(chuàng)始團隊并未參與核心談判，這為兩家公司在合并后的業(yè)務整合、團隊調整上遺留了更多問題，而且這是唯一一個由南方互聯(lián)網(wǎng)公司在合并中占主導地位的交易。

　　一場合并之后，去哪兒創(chuàng)始團隊QUNR的故事結束了，但對攜程而言，一統(tǒng)OTA江湖的故事才剛剛開始。

　　攜程的選擇：合并同類項、發(fā)力旅游業(yè)務

　　保持獨立運營還是合并同類項？這是交易完成后，擺在攜程面前的一個問題。

　　盡管在交易達成的初期，攜程曾對外表示去哪兒將保持獨立運營。但時隔一年后可以看出，“合并同類項”才是攜程做出的實際選擇。

　　以攜程業(yè)務為基礎，整合去哪兒同類業(yè)務，同時發(fā)力新興業(yè)務，這是攜程整合去哪兒的整體思路。

　　從攜程的角度出發(fā)，這條路徑的邏輯不難理解，盡管獲得去哪兒股份耗費了攜程巨資，但消滅這個充滿戰(zhàn)斗力的對手，從長遠來看是值得的：攜程得以保持并鞏固在高星酒店上的優(yōu)勢，繼續(xù)獲得豐厚利潤；低星酒店業(yè)務得到有益補充；機票業(yè)務份額能夠擴大；同時惡性競爭結束有利于攜程騰出更多精力發(fā)展前景更大的休閑旅游業(yè)務。

　　但整合去哪兒對攜程而言并非易事，一位攜程前員工對騰訊科技表示，收購藝龍時，攜程內部并無太大感覺；與去哪兒合并，攜程自身受到很大影響，內部也在進行調整。

　　攜程在休閑旅游業(yè)務上發(fā)力很快。

　　交易完成的當年11月中旬，攜程宣布成立周邊游事業(yè)部，緊接著將此前拆分開的團隊游、自由行和郵輪三個SBU重新合并，成立新的度假BU（旅游事業(yè)部）。

攜程最新架構圖

　　直到現(xiàn)在，去年11月接連成立兩個事業(yè)部依然是攜程在架構上做出的最大調整。架構調整是攜程發(fā)力休閑旅游市場的前奏，架構調整之后，更多的動作隨之展開。

　　今年上半年，攜程開始在客服中心所在地南通大規(guī)模招工，從攜程南通招聘微信號可以看出，機票、商旅、度假客服是主要招聘職位。

　　目前，旅游度假業(yè)務對攜程的收入貢獻完全無法體現(xiàn)這一巨大市場所能帶來的資本回報。

　　2015年全年，攜程在旅游度假業(yè)務上的營業(yè)收入為17億元人民幣（2億5700萬美元），相比2014年增長58%。這塊業(yè)務營業(yè)收入分別占2015年和2014年攜程總營業(yè)收入的15%和14%。

　　忽視這一市場顯然不是明智選擇，休閑游的市場規(guī)模高達萬億，而目前在線旅游的滲透率還不到10%。

　　過去幾年機票酒店領域的激烈競爭，讓攜程無瑕估計這塊潛力巨大卻仍處發(fā)展初期的市場，新興業(yè)務旅游度假相對被忽視了。

　　正是在這段時間，主打休閑度假游的途牛（以出境跟團游為主）、同程（以門票、郵輪游為主）在夾縫中得以生存，在2014年決心加大投入的阿里旅行，也在攪動著市場。

　　拿下去哪兒后，攜程已經(jīng)穩(wěn)坐國內機票、酒店的老大交椅，終于能夠騰出更多精力發(fā)展休閑度假業(yè)務。

　　不過在競爭對手看來，攜程多年積累下的優(yōu)勢在于機票和酒店兩大標品領域，機票和酒店消費決策快，供應鏈相對簡單，產(chǎn)品特點決定攜程形成了“鼠標+水泥”模式，但這種模式能否在休閑度假游市場上再次奏效，則飽受質疑。

　　客服團隊擴充后，攜程在休閑旅游產(chǎn)品的服務模式上也進行了相應變化，從今年上半年開始，只要用戶在攜程上預定了旅游目的地相關產(chǎn)品，攜程便會為該用戶配備一名旅游顧問，幫助用戶解決行前、行中、行后的各種問題，并同時向其推薦目的地的其他旅游產(chǎn)品。在用戶行程結束后，攜程會為用戶配備長期的旅游顧問，此后，旅游顧問會通過微信等方式，為用戶推介旅行產(chǎn)品。盡管攜程的服務模式并非業(yè)內首創(chuàng)，但攜程有多年積累下的品牌及優(yōu)質用戶，這是競爭對手無法企及的優(yōu)質資源。

　　發(fā)力新興業(yè)務的同時，攜程對去哪兒的整合也在同步進行中，不過這是一項龐大且復雜的工程。