【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】隨著3G和4G技術在中國的進一步發(fā)展,中國已逐步進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。與PC時代相比,移動互聯(lián)網(wǎng)將通信與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,用戶的使用習慣發(fā)生了巨大的變化。
如果說,瀏覽器是PC時代的互聯(lián)網(wǎng)入口,那么在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,就是APP占據(jù)了入口地位。獨立的應用和便捷的操作體驗俘獲了用戶的心,一批又一批開發(fā)者洶涌而至,企圖用功能種類繁雜的APP征戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“沙場”。
什么樣的應用是用戶的菜?
IOS和Android應用排行榜上最風靡的應用按照用戶需求大致可以分為幾類:一是社交工具類,連接了人與人,滿足了用戶作為社會人交流溝通的需求;二是信息獲取工具,連接的是人與信息,這是廣義的信息概念,可以細分為許多類,產(chǎn)品、資訊、天氣、交通、影視都是分支;三是安全工具,為自己的信息筑起保護傘,給外來的信息設立過濾網(wǎng);四是游戲工具,為了獲得精神的愉悅,虛擬世界的滿足或者是對時間的消磨。
游戲APP更新?lián)Q代“江山易改”
觀察2012和2013兩年,也是移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展兩年的APP排行榜,會發(fā)現(xiàn)游戲在排行榜上居高不下,移動端在現(xiàn)代人手中,娛樂是非常重要的一個用途。但是,游戲更新速度非常快,2012年,捕魚達人榜上有名,2013年,神廟逃亡已經(jīng)取代了其榜上地位,2014的熱門游戲會是什么,沒有人知道。
以神廟逃亡(Temple Run)為例,雖然跑酷游戲競爭激烈,但神廟逃亡上線以來一直能在游戲榜上占據(jù)一席之地。神廟逃亡從上線以來更新動作不斷,神廟逃亡2的出現(xiàn),場景不斷的更新,障礙的升級換代,還有飛人博爾特和明星柳巖作為跑酷角色的加入都是神廟逃亡爭取用戶的方式。用戶選擇某一款游戲,尤其是移動端上的小游戲,往往是因為有趣、新鮮,這造成許多紅極一時的游戲都只有曇花一現(xiàn)的輝煌。
因此雖然類似flappy bird之類的游戲可以在短時間內(nèi)霸占APP排行榜一席之地,但即便如何在細節(jié)上更新?lián)Q代,因為不斷有新鮮游戲加入,用戶有限的注意力就在被不斷轉(zhuǎn)移。一款游戲想長期占有用戶,永遠成為用戶移動端桌面上的熱門菜肴是一個幾乎不能完成的任務。
社交APP大玩“強關系圈”
社交工具也是用戶APP運用的一個大熱門,這是互聯(lián)網(wǎng)的基本功能之一。手機QQ是對PC端QQ的移動端化,但其功能龐雜在手機端使用中并不算優(yōu)點,因此在kik、米聊等一系列針對移動端用戶交流工具誕生時,QQ的劣勢逐漸顯現(xiàn),應運而生的,就是同屬騰訊的微信。
基于強關系圈而建立的社交應用充分結(jié)合了移動端互聯(lián)網(wǎng)的特點,隨即開發(fā)延展的視頻、語音、免費通話等功能,以及支付和游戲等附加服務牢牢地拴住了用戶。不過用戶習慣是商家很難打破的一道屏障,如何創(chuàng)造需求,研發(fā)新產(chǎn)品占領市場,是用戶的需求未來再一步升級時,社交工具必將面臨再一次的洗牌。
搶占入口?發(fā)掘用戶剛性需求
信息獲取類的工具其實是非常大的一個門類,如果獲取的是產(chǎn)品信息,那么對應的是電商工具;如果獲取的是新聞資訊,那么對應的是新聞客戶端;如果獲取天氣信息,那么對應的是天氣軟件;如果獲取的是交通資訊那么對應的可能是百度地圖。然而,一個功能對應一個APP的時代能長久么?
APP發(fā)展的第一個階段可以說是傳統(tǒng)功能與移動互聯(lián)網(wǎng)渠道整合的階段,比如天氣應用,就是以移動互聯(lián)網(wǎng)渠道進行傳統(tǒng)的天氣預報。當人們的基本需求基本已經(jīng)都能被各種APP滿足的階段,接下來面臨的是APP功能的整合。
如果天氣、交通、養(yǎng)生、餐廳推薦都能在一個軟件里很好的了解,誰還單獨下四個APP?現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)巨頭和手機生產(chǎn)商都開始了這種資源整合。功能整合對用戶而言是便捷的,而對互聯(lián)網(wǎng)公司而言是入口資源的重新分配。
比如,手機百度APP,雖然以搜索為核心,但是,進入主頁,大部分面積都是自定義增添的卡片,有星座運勢、天氣、糗事、萬年歷、小說、視頻、地圖等等,基本整合了用戶對信息獲取工具的需求。
百度作為以搜索功能為基礎縱向深挖的企業(yè),在功能整合上有一定天生優(yōu)勢。微信、QQ也在做功能整合,但是還需要更慎重一些,作為滿足交流需求的工具,其功能過于龐雜可能會讓整個應用變得過于臃腫而失去核心功能的優(yōu)勢。對于百度而言,其基礎為搜索,根本上就是一個信息整合工具,不論是購物、查路線、了解知識、看看星座,通過搜索工具都是非常自然地事情,這給百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代先發(fā)制人提供了極好的先機。
另一方面,移動互聯(lián)網(wǎng)時代是一個更為個性化的時代,大數(shù)據(jù)挖掘成為藍海,精準營銷潛力凸顯。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的產(chǎn)品使用不需要進入統(tǒng)一的主頁,只需要在移動端上打開自己的應用界面,這樣的進入模式,給每個用戶的個性設置提供了基礎。百度在PC互聯(lián)網(wǎng)時代對云、大數(shù)據(jù)等技術的重視也將在移動互聯(lián)時代發(fā)揮出威力。
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