【印聯傳媒內容摘要】:阿里巴巴、慧聰在漲價的同時,也提高了產品服務功能,來應對市場對漲價的質問,雖然中國的互聯網用戶已經習慣了免費,但在全球經濟回暖的背景下,漲價說得過去,同時多年的積累,用戶粘度比較高,漲價不會導致太多的用戶流失。
2011年初,阿里巴巴提高了“中國供應商”及“誠信通”會費,慧聰在力挺阿里漲價后,于近日公布醞釀已久的漲價方案:提高買賣通會員10%的服務費,由3600元調整為3999元。一方面,眼看漲價的蝴蝶效應將迅速在B2B企業中蔓延,另一方面,則是會搜商務網(e.huisou.com)仍就堅守的“永久免費”陣營,并把免費的勢頭越做越足。
關于互聯網是“免費”還是“付費”的爭論,從它誕生之日起便已存在,近幾年,隨著電子商務的發展,這種爭論又集中在了電子商務領域。阿里、慧聰相繼漲價,會搜仍堅守免費,這兩大陣營中,免費?漲價?爭論愈演愈烈,免費和收費代表著B2B企業在經營模式上的兩種截然相反的趨勢,B2B企業在兩種模式的抉擇中,必將迎來行業新一輪洗牌。
會搜商務網將免費進行到底
“免費是互聯網領域最為野蠻卻是最為奏效的武器”,中國的互聯網一直有利于免費生長的肥沃土壤:360用“免費”pk掉瑞星;史玉柱用“免費”營銷《征途》引爆免費網游的風潮;視頻網站憑借免費視頻,前仆后繼奔赴紐交所。近幾年,中國的B2C和C2C電子商務爆發式的激長,與其運營模式上的免費有著重要的關系,B2B免費陣營,必將對行業霸主形成強勢的沖擊,會搜商務網不但“將免費進行到底”,并且不斷優化其免費服務,這不禁讓我們疑惑:這全國最大的“搜索+B2B網站”究竟何底氣堅持免費?
先撇開會搜網搜索引擎上的那部分不談,其B2B網站會搜商務網從誕生之初就向會員承諾:永久免費,其中包括免費注冊會員、免費建站、免費發布供求、免費詢盤、關鍵詞優化、免費推廣等多項服務,同時還免費為客戶提供新聞資訊、市場分析、行業動態、生意經等等,因此上線不但一年時間就吸引了20余萬家注冊用戶,網站人氣和用戶粘度迅速提升。本以為免費只是其開拓市場的手段,最終會像大多數B2B網站一樣變免費為收費,但近期面對B2B企業漲價風波,會搜更加響亮了“會員永久免費”的口號。
據悉,會搜商務網在其升級后即將上線的會搜商務網2.0版本中,全面優化免費用戶體驗,對免費會員的各項服務進行升級,界面設計、用戶系統、商務應用、商訊供應、招商模式等都有全新突破。其自主研發的會搜微博,將微博應用到電子商務中,必將給行業巨大的震撼,從會搜網CTO楊國松發表的文章《電子商務的微博應用與實踐》[x1] 可見會搜微博的端倪。會搜網不斷優化免費會員服務,除了滿足其不斷擴大的用戶群體需要之外,其B2B免費模式與其盈利手段相關,會搜網CTO楊國松表示,“會搜商務網不以用戶會員費為盈利手段,始終堅持會員永久免費,并且要不斷優化會員用戶體驗,提高服務水平。”
從會搜網CTO楊國松的這段話中,我們不難懷疑會搜做免費B2B的誠心,其即將上線的會搜商務網2.0版本把免費的用戶體驗放到企業戰略高度,一來可以聚人氣、賺口碑、穩固用戶群體,二來其通過旗下搜索引擎中“關鍵字固定排名”業務進行盈利,使其有了做免費B2B的后臺和底氣。
阿里巴巴、慧聰“漲價”:為提高服務標準
阿里巴巴作為行業巨頭的蝴蝶效應極度顯著,2008年金融危機,阿里巴巴宣布“金牌供應商”降價掀起了B2B網站間的價格戰。2011年初,阿里巴巴“中國供應商”年費由1.98萬元提高到2.98萬元,“誠信通”會費由1688元漲到3688元。慧聰此次漲價也是顯得小心翼翼,先是年初力挺阿里漲價,其后又以漲價50%試探市場的反映,但最終以10%的幅度,即3600元調整為3999元。
阿里巴巴、慧聰在漲價的同時,也提高了產品服務功能,來應對市場對漲價的質問,雖然中國的互聯網用戶已經習慣了免費,但在全球經濟回暖的背景下,漲價說得過去,同時多年的積累,用戶粘度比較高,漲價不會導致太多的用戶流失。
最終孰執牛耳?
根據易觀智庫數據顯示,2011年第1季度中國B2B電子商務市場交易規模達到22.1億元,環比增長6.1%,同比增長37%。同時,越來越多的傳統企業紛紛“觸電”,電子商務市場還將不斷擴大,選擇B2B平臺是其進入電子商務市場關鍵一步。
對于B2B企業來說,盈利是企業生存和發展的基礎,用戶是關鍵,但互聯網的本質精神是免費、共享和自由,尤其是憑借“平臺”發展起來的B2B網站,對于阿里巴巴、慧聰為代表大批B2B企業來說會員費成為主要收入來源,這種商業模式的短板在于只有通過不斷提高會員的數量和會員各項增值收費來增加收入。
同時,像會搜商務網這類“會員永久免費”,B2B免費平臺的運營模式,會對整個行業產生顛覆性的影響,畢竟免費又好用的產品沒有人會拒絕,這就抓住了最為核心的要素:用戶。阿里巴巴和會搜網這兩種截然相反的經營模式,是整個行業中B2B網站面臨的是非選擇題,要么會員收費,要么跟著會搜商務網將“免費進行到底”。
在漲價與免費中,B2B企業必將迎來新一輪洗牌,優勝劣汰,最終孰執牛耳,市場會給出答案。
印聯傳媒轉自浙江在線
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