【印聯傳媒網訊】中國的圖文快印行業在伴隨著時代的發展也在深刻的產生變化,生產方式也從早期的小作坊式的打印、復印、打字名片到現在的工廠化,高精度大型數碼彩色圖文輸出。整個行業經歷了十幾年的發展,從起步到前些年的發展高潮時期,近幾年似乎開始步入低谷。初見規模的企業只是在緩步發展,許多的大中型企業維持現狀,然而一些中小型的快印企業卻面臨著倒閉的邊緣。
近年快印行業的現狀和問題
國內的數碼快印業普遍存在以下問題:1為了生存,保住市場份額。企業陷入同質化,價格戰,搗亂市場,并且沒有營來利潤。2一些小型的快印企業甚至是快印店沒有規范、標準、完善的管理體系,沒有專業的培訓體系,服務差,或者根本沒有服務,導致市場競爭力下降。3快印店X,經營有5、6年了,員工只有七八個人左右,每年也能賺一點錢,但每年也不過十幾萬,老板也是總在想為什么越來越累,還不如當年3、4個人感覺輕松。
行業缺乏規范化,制度化的管理,企業沒有完善的組織架構,都是老板或者店長一人管到底,人力資源管理不力,績效管理難以落實,導致產品質量,服務質量下降,客戶不斷流失,這與企業內的培訓、人員管理欠缺是息息相關的。發現了問題就要解決問題,如何挽救這種局面呢?--培訓
培訓需要內外兼修
其實無論那一家企業,都是十分重視企業內部培訓,快印行業的人員流動性很大,新員工上崗,老員工提升,開新門店都需要培訓,但更多的中小型快印企業甚至是門店機制完全不健全,內部的培訓相對簡單,老板組織員工拓展,內心交流等等。
浙江恒晟的培訓是自稱一體的,在行業內首屈一指,自從成立之時就十分重視內部培訓。對新老員工的培訓和提升,增加管理類、生產流程、業務拓展、門店整體運營和財務知識的培訓等等。到2004年,公司的規模越來越大發展到十六七家門店,后來便引進了做培訓的職業經理人,每個恒晟的員工都是分星級,每個星級都是通過嚴格的培訓的考試產生,才適合恒晟的連鎖加盟經久不衰。
雖然每個企業都很重視自身的內部培訓,但是僅僅做好內部培訓是遠遠不夠的。對于一些大規模并且還在持續發展的大、中型企業來說,更高層次的人力資源管理、財務管理、市場營銷等,是必須要求專業人士來做的。目前市市場上面的培訓機構數量多,品質卻參差不齊,很多機構只是以贏利為目的,懸牛首賣馬肉,嚴重制約了行業的健康發展,行業需要有識之士參與為行業的良性發展出謀劃策。
中國快印行業協會會長牛云,經過多年的行業實踐,潛心研制出來的專門針對快印行業的最新管理方法。它在不改變現有公司的管理制度前提下,增加制度的執行力,讓原有的物資獎勵方案績效倍增,是2012快印行業發展的最新管理工具——“三步三重積分制管理”。它不僅詳細解析了快印店管理運營流程中的細節,并通過工(積)分累加的方式給予相應的體現,讓多勞者通過此種方式體現自己的價值并為跨部門工作考核奠定了統一的分配基礎。通過積分制機制導入,讓員工完全自主工作,勞動效率提升30-50%,部門管理者通過積分體現自己的價值,并實現跨部門交叉考核。
完善、規范、健全的培訓機制是企業穩定快速發展的內在保障,培訓業不僅限于企業自身,內部培訓是自身必不可少的,而外部培訓則是規范行業的良藥。
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