【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】近年來(lái)，電信詐騙、垃圾短信、手機(jī)淫穢色情信息、手機(jī)惡意軟件等不良信息與網(wǎng)絡(luò)犯罪層出不窮，花樣不斷翻新，嚴(yán)重侵害廣大消費(fèi)者的利益，如霧似霾般污染著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　面對(duì)這“灰蒙蒙”的霧霾，有一群人一直在默默努力，他們秉承“客戶(hù)為根，服務(wù)為本”的信條，以掃除網(wǎng)絡(luò)霧霾、捍衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)晴空為己任，向一切侵害用戶(hù)合法權(quán)益的不良信息與網(wǎng)絡(luò)犯罪行為“亮劍”。這就是中國(guó)移動(dòng)信息安全管理與運(yùn)行中心。自2011年11月，中國(guó)移動(dòng)信息安全管理與運(yùn)行中心成立以來(lái)，3年來(lái)，該中心在網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域?qū)懴铝藙?chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)令人驚訝的數(shù)據(jù)：

　　一、配合偵破偽基站案件2494例

　　近年來(lái)，“偽基站”發(fā)送垃圾短信的現(xiàn)象呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。在中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，中國(guó)移動(dòng)信息安全管理與運(yùn)行中心針對(duì)“偽基站”治理中存在的“監(jiān)測(cè)難、抓捕難、處置難”等關(guān)鍵問(wèn)題，全面踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，高度重視、重拳出擊，取得顯著治理效果，有力維護(hù)了健康有序的通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在2014年中央網(wǎng)信辦牽頭開(kāi)展的“打擊整治偽基站專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”中，中國(guó)移動(dòng)共配合執(zhí)法機(jī)關(guān)偵破偽基站案件2494例，繳獲設(shè)備2936套，抓獲犯罪嫌疑人3776名。

　　二、阻斷惡意軟件連接訪問(wèn)近1000億次

　　私扣費(fèi)用、竊取手機(jī)隱私等惡意軟件危害網(wǎng)絡(luò)信息安全，對(duì)用戶(hù)的合法權(quán)益構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

　　面對(duì)花樣百出的手機(jī)惡意軟件，中國(guó)移動(dòng)聚焦網(wǎng)絡(luò)信息安全，建立了“重點(diǎn)監(jiān)測(cè)、全國(guó)受理、集中研判、集中處置”的手機(jī)惡意軟件集中治理工作體系，為用戶(hù)終端安全保駕護(hù)航。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的惡意扣費(fèi)軟件，第一時(shí)間封堵、關(guān)停，并公開(kāi)警示;多渠道受理客戶(hù)關(guān)于惡意扣費(fèi)的舉報(bào)，100%查證和回復(fù)，對(duì)因惡意軟件而被扣信息或功能費(fèi)的，全部予以退還，對(duì)違規(guī)方給予嚴(yán)厲處罰并公示。

　　截至2014年10月，中國(guó)移動(dòng)共監(jiān)測(cè)處置惡意軟件13.7萬(wàn)種，封堵控制端近6000個(gè)，共阻斷惡意軟件連接訪問(wèn)近1000億次，處理違約合作方137家，切實(shí)保護(hù)了客戶(hù)權(quán)益。

　　三、攔截國(guó)際詐騙電話月均超3000萬(wàn)次

　　中國(guó)移動(dòng)綜合采取來(lái)電提醒及攔截等方式，對(duì)國(guó)際詐騙電話呼叫進(jìn)行有效治理。針對(duì)偽裝成任意電話號(hào)碼進(jìn)入到中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際來(lái)電，中國(guó)移動(dòng)通過(guò)采用在國(guó)際關(guān)口局對(duì)主叫號(hào)碼加前綴的方式(長(zhǎng)于8位號(hào)碼加“00”、否則加“000195”)，以提醒用戶(hù)此為國(guó)際來(lái)話。2013年6月開(kāi)始，公司在國(guó)際局對(duì)“+86”開(kāi)頭的違規(guī)國(guó)際來(lái)話實(shí)施了攔截，目前月均攔截約207萬(wàn)次。近期，中國(guó)移動(dòng)圍繞封堵和攔截國(guó)際詐騙電話開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)研究，并迅速在現(xiàn)網(wǎng)開(kāi)展試點(diǎn)，取得了明顯的成效，目前月均攔截國(guó)際詐騙電話呼叫3000余萬(wàn)次。

　　四、月攔截垃圾短信8億條

　　短信在帶給大家便利的同時(shí)，也被一些不法分子利用傳播詐騙、商業(yè)廣告等不良信息，給用戶(hù)造成騷擾和不便，甚至帶來(lái)重大財(cái)產(chǎn)損失。

　　為做好垃圾短信的治理工作，中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新實(shí)施了垃圾短信的集中治理。一方面，建設(shè)了全國(guó)統(tǒng)一的集監(jiān)測(cè)、研判、封堵等功能為一體的垃圾短信集中管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)處理的自動(dòng)化、智能化、實(shí)時(shí)化，持續(xù)提升治理效率。另一方面，成立了中國(guó)移動(dòng)(洛陽(yáng))信息安全運(yùn)營(yíng)中心，開(kāi)展集中發(fā)現(xiàn)、集中研判、集中處置，形成全國(guó)“一盤(pán)棋”的工作格局。

　　目前中國(guó)移動(dòng)月均攔截垃圾短信超8億條，處置違規(guī)號(hào)碼422萬(wàn)個(gè)。

　　五、核實(shí)封堵涉黃網(wǎng)站103萬(wàn)個(gè)

　　在工信部、“掃黃打非”辦等上級(jí)單位的指導(dǎo)下，中國(guó)移動(dòng)積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，以“零容忍”的態(tài)度對(duì)淫穢色情信息進(jìn)行深入治理，堅(jiān)決鏟除網(wǎng)絡(luò)“毒瘤”。

　　一是開(kāi)展了全國(guó)手機(jī)淫穢色情信息的集中治理，并投資上億元建設(shè)了全國(guó)集中的手機(jī)淫穢色情信息管控平臺(tái)，建立了人機(jī)結(jié)合的7*24小時(shí)不間斷高效處理流程，對(duì)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的疑似違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行集中研判和處置，對(duì)違規(guī)網(wǎng)站實(shí)施“一鍵封堵”。

　　二是建立了電話(客服號(hào)碼10086)、短信(平臺(tái)號(hào)碼10086999)、電子郵箱(10086666@chinamobile.com)三大免費(fèi)舉報(bào)渠道，及時(shí)受理客戶(hù)投訴舉報(bào)。

　　三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。2014年4月，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了“中國(guó)移動(dòng)凈網(wǎng)2014”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，從九個(gè)方面推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)深入開(kāi)展，圍繞自有業(yè)務(wù)、網(wǎng)站等開(kāi)展內(nèi)容排查和監(jiān)管，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣渠道、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、網(wǎng)站備案等管控力度，完善技術(shù)手段建設(shè)，發(fā)動(dòng)社會(huì)公眾監(jiān)督舉報(bào)，強(qiáng)化考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，建立整治淫穢色情信息長(zhǎng)效機(jī)制。

　　目前，淫穢色情信息治理工作已取得階段性成效。截至2014年10月，公司累計(jì)主動(dòng)監(jiān)測(cè)處置手機(jī)淫穢色情信息1945萬(wàn)件，受理客戶(hù)舉報(bào)26萬(wàn)件，核實(shí)封堵涉黃網(wǎng)站103萬(wàn)個(gè)。

　　中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展不良信息治理工作成效明顯，但是網(wǎng)絡(luò)上“霧霾”還未散去，前路任重道遠(yuǎn)。對(duì)此，中國(guó)移動(dòng)倡議，全社會(huì)的“霧霾清理者”要齊抓共管，從法律、技術(shù)、意識(shí)等方面不斷完善與提升，共同筑起堅(jiān)固的綠色長(zhǎng)城，堅(jiān)決捍衛(wèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)里晴空。

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