【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),使人們?cè)絹?lái)越多的開(kāi)始接觸體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì),尤其是喬布斯創(chuàng)辦的蘋果,就是運(yùn)用體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的成功案例。那么,圖文快印行業(yè)應(yīng)該如何良好的把握應(yīng)用體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)呢?
與其相比,作為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中諸多的圖文快印企業(yè),則還是將精力放在降低成本、質(zhì)量控制和提高服務(wù)上。這不能說(shuō)不對(duì),但這只是一條20世紀(jì)50年代的美國(guó)管理理論,加70~80年代日本制造業(yè)企業(yè)成功的軌跡。但是今天,這一傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始沒(méi)落了,取而代之的是以蘋果、星巴克、耐克等企業(yè)為代表的“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”營(yíng)銷模式。他們都成功的運(yùn)用了品牌形象,并使之充分地融入到顧客的體驗(yàn)之中。如果沒(méi)有了“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”中品牌形象帶來(lái)的“那種感覺(jué)”,他們的利潤(rùn)率至少要下降80%。這些企業(yè)是最早進(jìn)入“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的企業(yè),產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)他們來(lái)說(shuō)不過(guò)是某種“體驗(yàn)的承載平臺(tái)”而已。圖文快印產(chǎn)業(yè)是否也能經(jīng)歷:原材料經(jīng)濟(jì) → 商品經(jīng)濟(jì) → 服務(wù)經(jīng)濟(jì) → 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),這樣一條成長(zhǎng)軌跡?
事實(shí)上,在市場(chǎng)環(huán)境的影響下,已有不少圖文快印企業(yè)開(kāi)始嘗試這樣的營(yíng)銷模式。例如,迅速發(fā)展起來(lái)的快印客,他們?yōu)橛脩籼峁┖A康拿O(shè)計(jì)模板,用戶可免費(fèi)體驗(yàn)方便、快捷的名片設(shè)計(jì),并且網(wǎng)站內(nèi)豐富的模板讓人賞心悅目。這種用戶親自參與的方式,讓用戶更加深刻的感受到網(wǎng)絡(luò)圖文快印帶來(lái)的多選擇、多方便、多實(shí)惠、多快捷……
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代圖文快印行業(yè)也被深深的影響了,互聯(lián)網(wǎng)的快速興起所帶來(lái)的“無(wú)摩擦經(jīng)濟(jì)”,意味著顧客可以在很短的時(shí)間內(nèi)比較各個(gè)圖文快印供應(yīng)商的價(jià)格,這就會(huì)促使客戶尋找最低的可能價(jià)格,其結(jié)果必然導(dǎo)致圖文快印的市場(chǎng)價(jià)格接近于圖文快印的邊際成本。如果人們可以很快地了解到、并購(gòu)買到最低價(jià)格的印品,那么吸引他們以較高價(jià)格購(gòu)買圖文快印產(chǎn)品和圖文快印服務(wù)的惟一原因,就只能是某種特別的購(gòu)買過(guò)程的體驗(yàn)了。快印客的成功也在于此,網(wǎng)站很好地將“體驗(yàn)”觀念融入,將公司正面的暗示同希望營(yíng)造的印象融合在一起展現(xiàn)在客戶面前。在客戶還沒(méi)收到實(shí)物產(chǎn)品的時(shí)候,就已對(duì)他產(chǎn)生好感。
隨著產(chǎn)品的認(rèn)知度不斷提高,未來(lái)將有更多人感受到快捷、高效的商務(wù)體驗(yàn)。
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