【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】近期，全球桌面3D打印巨頭Makerbot爆出驚人消息，一向為人看好的桌面級3D打印機Replicator第五代問題頻出，Makerbot因此慘遭集體訴訟。實際上，Makerbot從2015年初起就開始動蕩不安：四月的時候全部零售網(wǎng)點關(guān)閉，而且進行了20%的裁員。如此巨大的變化似乎預(yù)示著該公司不可能再出現(xiàn)更糟糕的情況了。
桌面級3D打印機問題頻出
據(jù)小編了解，詳細的情況是：該機器因為糟糕的打印質(zhì)量和較低的可靠性而“聞名于世”，其配備的“智能擠出機”更是問題頻出。根據(jù)該公司的說法，這種智能擠出機采用的新型線材裝載方式最后被證明是完全的設(shè)計失誤，因為它使得噴嘴非常容易堵塞。由此造成3D打印機經(jīng)常性的無法操作，導(dǎo)致一些用戶在六個月的保修期內(nèi)更換了好幾次產(chǎn)品。
這些問題很明顯是由較差的產(chǎn)品質(zhì)量控制，過于激進的發(fā)展策略，以及無法掌控自身造成的。盡管知道可能存在嚴(yán)重的質(zhì)量和可靠性問題，Makerbot卻仍然匆匆忙忙將其第5代3D打印機推向市場。最糟糕的是，Makerbot的售后人員給客戶留下的唯一建議就是更換噴嘴，而這種使用壽命極低的噴嘴在下次又會出現(xiàn)同樣的問題，由此引發(fā)了客戶的投訴潮。這對于Makerbot過去樹立的良好口碑無疑將產(chǎn)生極大的負面影響，同時Stratasys作為其一大股東，也難咎其責(zé)。
從Makerbot的這個案例，我們進而來深刻反思國內(nèi)的情況。事實上我國生產(chǎn)的多數(shù)桌面3D打印機，也并不像廠家所聲稱的那樣優(yōu)質(zhì)。據(jù)小編了解，事實上我國的桌面機一直存在著各種各樣難以預(yù)見的問題，至于穩(wěn)定性，甚至還沒有Makerbot桌面機那樣穩(wěn)定，各種小錯誤和故障頻出，讓廣大客戶十分頭疼。
據(jù)小編之前接觸到的一些客戶反應(yīng)，桌面3D打印機不是出現(xiàn)程序亂碼，就是電子模塊出故障，或者更加嚴(yán)重的就像Makerbot這次一樣，3D打印機的噴嘴非常容易堵料，這也是廣大桌面3D打印機的一個軟肋。除此之外，還有其他一些小問題，如送料不均，容易卡頓導(dǎo)致打印停止。而更為常見的問題就是機械結(jié)構(gòu)模塊容易松動導(dǎo)致最終打印效果不理想。這些都是現(xiàn)今桌面3D打印機經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題。所以，廣大3D打印愛好者在購買桌面機的時候需要擦亮眼睛，多留意產(chǎn)品實際打印效果，避免銷售人員的“忽悠”。
而Makerbot此次出現(xiàn)的嚴(yán)重質(zhì)量問題，也給各大桌面3D打印機生產(chǎn)商提個醒兒。通過這次的事件，大家或許都會清楚，不管產(chǎn)品標(biāo)榜的如何優(yōu)質(zhì)，最終使用者才是之類檢驗者。罔顧產(chǎn)品質(zhì)量，盲目快速發(fā)展，最終也會漸漸被用戶拋棄!
綜上所述，OFweek3D打印網(wǎng)編輯認(rèn)為，全球桌面級3D打印產(chǎn)業(yè)還有很長的路要走，不光是在提高整體性能方面，在維護市場健康發(fā)展和建立客戶信用方面都要繼續(xù)深入探索。隨著3D打印產(chǎn)業(yè)在全球迅速升溫，我國桌面級3D打印產(chǎn)業(yè)引來了爆發(fā)式增長，但是在快速發(fā)展的同時，品質(zhì)質(zhì)量仍然是產(chǎn)品的底線，這一點需要不斷強化重視。這也是Makerbot產(chǎn)品“質(zhì)量門”給我們的經(jīng)驗教訓(xùn)!
責(zé)任編輯：魏盼盼
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