【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】品牌和服務(wù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)。如何充分利用這些無形資產(chǎn)來為自己創(chuàng)造價值是企業(yè)經(jīng)銷商一直在探索的問題。日前，眾多印企們紛紛效仿全球知名品牌如蘋果、星巴克等，運(yùn)用品牌口碑和企業(yè)形象來發(fā)展“體驗經(jīng)濟(jì)”，搭建與客戶溝通交流的第一架橋梁，“體驗經(jīng)濟(jì)”以日漸發(fā)展成為傳統(tǒng)印企的一種創(chuàng)新營銷新手段。
快印客云平臺
印刷業(yè)作為我國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)行業(yè)，印企們都仍進(jìn)行降低成本、提高服務(wù)傳統(tǒng)營銷模式。但是并未帶來以前的效果，于是很多印刷企業(yè)開始嘗試這樣的營銷模式。
與其相比，作為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中諸多的印刷企業(yè)，則還是將精力放在降低成本、質(zhì)量控制和提高服務(wù)上。這不能說不對，但這只是一條20世紀(jì)50年代的美國管理理論，加70～80年代日本制造業(yè)企業(yè)成功的軌跡。但是今天，這一傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式開始沒落了，取而代之的是以蘋果、星巴克、耐克等企業(yè)為代表的“體驗經(jīng)濟(jì)”營銷模式。他們都成功的運(yùn)用了品牌形象，并使之充分地融入到顧客的體驗之中。如果沒有了“體驗經(jīng)濟(jì)”中品牌形象帶來的“那種感覺”，他們的利潤率至少要下降80%。這些企業(yè)是最早進(jìn)入“體驗經(jīng)濟(jì)”的企業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)對他們來說不過是某種“體驗的承載平臺”而已。印刷產(chǎn)業(yè)是否也能經(jīng)歷：原材料經(jīng)濟(jì)→ 商品經(jīng)濟(jì)→服務(wù)經(jīng)濟(jì)→體驗經(jīng)濟(jì)，這樣一條成長軌跡?
事實上，在市場環(huán)境的影響下，已有不少印刷企業(yè)開始嘗試這樣的營銷模式。例如，于2009年上線的快印客在線DIY設(shè)計系統(tǒng)，中國最大的快印云平臺，該系統(tǒng)在技術(shù)上成為首家突破傳統(tǒng)印刷技術(shù)，開發(fā)出系統(tǒng)自帶的DIY設(shè)計功能，為用戶親身體驗設(shè)計提供技術(shù)平臺。而前不久剛推出的快印客官方演示站更是為發(fā)展“體驗經(jīng)濟(jì)”提供了更為廣闊的平臺，他們?yōu)橛脩籼峁┖Ａ康膫€性印品模板，用戶可免費(fèi)體驗方便、快捷的名片、LOGO、紀(jì)念冊、海報、明信片等設(shè)計，并且網(wǎng)站內(nèi)豐富的模板讓人賞心悅目。這種用戶親自參與的方式，讓用戶更加深刻的感受到網(wǎng)絡(luò)印刷帶來的多選擇、多方便、多實惠、多快捷。
在互聯(lián)網(wǎng)時代印刷行業(yè)也被深深的影響了，互聯(lián)網(wǎng)的快速興起所帶來的“無摩擦經(jīng)濟(jì)”，意味著顧客可以在很短的時間內(nèi)比較各個印刷供應(yīng)商的價格，這就會促使客戶尋找最低的可能價格，其結(jié)果必然導(dǎo)致印刷的市場價格接近于印刷的邊際成本。如果人們可以很快地了解到、并購買到最低價格的印刷品，那么吸引他們以較高價格購買印刷產(chǎn)品和印刷服務(wù)的惟一原因，就只能是某種特別的購買過程的體驗了。快印客的成功也在于此，網(wǎng)站很好地將“體驗”觀念融入，將公司正面的暗示同希望營造的印象融合在一起展現(xiàn)在客戶面前。在客戶還沒收到實物產(chǎn)品的時候，就已對他產(chǎn)生好感。
印聯(lián)傳媒轉(zhuǎn)載自中國包裝印刷機(jī)械網(wǎng)
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