——專訪北京大學(xué)“數(shù)字印刷與圖文快印創(chuàng)新營(yíng)銷與管理”第246期深圳總裁實(shí)戰(zhàn)班學(xué)員卿總
【印聯(lián)傳媒網(wǎng)訊】近年來(lái)，政府機(jī)關(guān)文檔電子化、標(biāo)書電子化進(jìn)程不斷加快，新一代政府倡導(dǎo)廉潔，工程開工、竣工慶典幾乎無(wú)儀式，對(duì)印刷企業(yè)在工程設(shè)計(jì)、慶典儀式、臺(tái)掛歷、菜譜等印刷品需求驟減，原本依靠政府類業(yè)務(wù)的快印企業(yè)元?dú)獯髠?。而作?0%左右的業(yè)務(wù)都來(lái)自企事業(yè)單位的山連山文化傳播有限公司(以下簡(jiǎn)稱“山連山”)來(lái)說(shuō)深受此政策的影響，業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)。面對(duì)營(yíng)銷與管理困惑以及未來(lái)發(fā)展困擾，公司領(lǐng)導(dǎo)卿總選擇加盟快印客。為此，印聯(lián)傳媒記者對(duì)卿總進(jìn)行了專訪。
據(jù)卿總介紹，山連山文化傳播從2006年開始從事圖文快印業(yè)務(wù)，在行業(yè)內(nèi)沉淀近10年的時(shí)間，積累了豐富的管理與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。但是，面對(duì)突如其來(lái)的政策變化，企業(yè)開始陷入發(fā)展瓶頸。談及店內(nèi)管理問(wèn)題，卿總說(shuō)：“我們之前雖然也有做績(jī)效管理，但是實(shí)施起來(lái)仍然存在各種問(wèn)題，加上大部分是親戚關(guān)系，讓管理難上加難，但聽了牛云老師的課之后，茅塞頓開，回去之后不斷完善我們的管理制度，現(xiàn)在管理問(wèn)題已經(jīng)好了很多。”“舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，實(shí)施了三步三重積分制管理之后，員工的積極性與主動(dòng)性都很高，不用親自去管理，大家為了拿到更多積分都會(huì)主動(dòng)甚至爭(zhēng)著搶著做工作，這讓我很欣慰。”卿總補(bǔ)充說(shuō)。
在圖文快印行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，山連山一直秉承著客戶至上的原則，以服務(wù)和質(zhì)量取勝。卿總說(shuō)：“我們的價(jià)格相對(duì)較高，不會(huì)跟風(fēng)打價(jià)格戰(zhàn)，但一定會(huì)站在客戶的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，保質(zhì)保量，以貼心的服務(wù)與質(zhì)量力爭(zhēng)做到讓每位客戶滿意，客戶很認(rèn)可我們的產(chǎn)品，貴一點(diǎn)也不介意。”由于口碑很好，山連山店面位置已經(jīng)從街角旺鋪轉(zhuǎn)移到小區(qū)內(nèi)部，但客戶還會(huì)慕名而來(lái)，客源穩(wěn)定，客戶回頭率高。
談及課后感受，卿總表示“經(jīng)過(guò)幾次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)加盟快印客是明智的選擇，牛云老師的思維與理念讓我的感觸很深，不但讓我對(duì)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，而且也真正學(xué)到實(shí)用的東西。在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中我的目標(biāo)更加明確，也很有信心把當(dāng)?shù)貓D文市場(chǎng)做得更好。”
牛云老師說(shuō)過(guò)：成功的人總能把握每一次機(jī)會(huì)，把自己從平庸變成傳奇。山連山卿總就是一個(gè)不甘于平庸的人，他總能把握市場(chǎng)的每一次發(fā)展節(jié)點(diǎn)，走出去學(xué)習(xí)新的思維與理念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。相信他會(huì)創(chuàng)造出屬于山連山自身的企業(yè)傳奇。
責(zé)任編輯：魏盼盼
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