【印聯傳媒網訊】微信點贊營銷已經成為眾多商家青睞的廣告營銷，商家宣稱消費者只要征集若干個“贊”，就可以免費獲得各種商品，而由此引發的糾紛也成為當前消費投訴的新熱點。
上海市奉賢區消費者權益保護委員會陸續接到消費者投訴稱，一家蛋糕店開展的“微信點贊”換蛋糕活動無法兌現。經調查，該活動并非該店的微信發出，其發布的信息并不屬實。
消費者李女士通過微信關注上海瑞迪體育有限公司，參與該公司“集贊贏球鞋”活動。李女士在朋友圈收集滿60個贊，前去領取球鞋時，遭到商家拒絕。消費者王女士參加某商城“集贊送水杯”活動，可集贊后在領取水杯時也遭到拒絕。
奉賢區消保委分析認為，微信集贊營銷門檻低，消費者無須花費即可通過收集點贊獲取商品。然而，由于商家良莠不齊，消費者無法對商家信息進行核實，有商家鉆空子賺噱頭，忽悠消費者。例如，商家設定“活動最終解釋權歸本公司所有”、“獎品數量贈完為止”等霸王條款，為不履行承諾留下借口。另有商家以“商品已發完，需等幾天”、“兌換時間已過期”等借口拖延或拒絕兌換，而其并未在活動中就相關兌換事宜進行明示。
微信銷售作為一種新興的網絡銷售模式，由于缺少第三方監督和制約，極易發生不誠信行為，其弊端日益顯現，消費者往往陷入無法維權的局面。此外，微信營銷支付方式缺少安全保障。有的商家要求通過支付寶付款，甚至直接通過微信要求買房者將款項匯入銀行賬號等，無法保證消費者資金安全。
為此，奉賢區消保委提醒消費者，微信集贊營銷正越來越多地成為商家營銷的手段，消費者應仔細閱讀活動內容、時限、兌換方式及限制條款等;在集滿贊后，要通過保存、截圖等方式保留證據;兌換禮品時，要注意保護自己的電話、賬號等個人信息。
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