【印聯傳媒網訊】精益生產方式的植入要根據企業現有的生產技術、設備來實施,而不能生搬硬套精益生產中的工具,比如看板管理、均衡生產、單件流、JIT,這些無可否認都是能為企業帶來好處的工具,但若是強行應用,反而會起到相反的作用,成為實施精益生產的障礙。
精益生產更多的是指一種管理思想,要將任何一種新思想完全融入到企業中,讓內部所有員工都自發的按照精益思想去管理、工作,需要很長一段時間的投入,所以精益生產要想在企業中根深蒂固需要企業的長期投入。
繪制價值流圖,明晰薄弱環節
價值流圖的繪制能將企業活動中非增值活動與增值活動暴露出來,其中非增值活動包括必要和不必要的非增值活動,后者即為應盡最大限度消除的浪費。
深圳九星印刷包裝集團有限公司(以下簡稱“九星印刷”)通過繪制價值流圖,首先根據客戶價值及質量、價格、交期等差異化的需求,對營銷系統進行了重新劃分。然后以生產為中心,從客戶下訂單至客戶接收產品的順序,繪制出價值流圖,明確增值流程,并在此基礎上,清晰定位各部門職責。最后,根據價值流圖明確九星印刷精益生產的推進目標:以“提高過程穩定化,加快產品與信息流動”為長期目標。此外,價值流上各部門還通過歷史數據進行分析,找出本部門最影響價值流環節、最需要改善的流程,確定各自的精益改善流程。
需要強調的是,作業流程的改善是持續進行的,不能當作項目結束,直到該流程完全穩定之后,才能選擇各部門內部其他流程繼續改善,而另外選擇的流程必須是價值流上的流程。
提升員工技能,培養精益執行層級
精益生產并不是簡單的壓縮和降低成本,而是以提升員工技能為基礎,使他們持續改善企業現有的制度、流程、作業,從而實現成本降低的管理技術。
九星印刷在根據價值流圖確定各部門需改善的作業流程之后,便對員工展開精益技能相關培訓,力求使每位員工都成為專業的精益人士。九星印刷從2013年至今對價值流部門主管級以上人員開展“將官營培訓”,定期培訓和考核,確保管理人員掌握精益技能,將精益思想及技能由上至下傳遞至基層,形成精益學習型企業,建立全面的精益文化。
由于精益生產的核心是持續改善,所以培訓的重點是培訓IE內容,指導員工如何進行作業分析,員工根據所掌握內容,對本部門確定的改善流程進行分析,層層剖析,抽絲剝繭,從工作流程分析至每個工作步驟,判斷步驟是否合理,然后分析至每項操作,最后至每個動作,確保工作流程中每個細節都是合理的。另外,針對所發現的問題,分析問題產生的根源,從根源上解決問題,杜絕問題的再次發生。
建立自主改善氛圍
在改善流程的每個部門內部,員工都可以針對自己發現的問題,通過培訓所掌握的知識,自己或與他人一起進行改善,將改善心得提交為改善提案。提案里包括發現的問題,分析思路,所采用的方案及實施結果。
從少數人改善到多數人改善再到全員改善,九星印刷還有一段路程要走,推行自主改善期間,管理人員需注重對員工心理變化的關心,并不是所有想法都能夠實現,也不是所有問題提出來后,員工都知道怎么分析,怎么解決,因此管理人員需多引導員工去分析和解決問題,從根本上提升他們的能力和素質。
另外,前文提到的內部流程改善,在執行時,往往易走入一個誤區,就是對其他部門影響內部工作的因素進行統計。由于是針對內部流程的改善,所以所有的操作都應是內部完成的,包括影響因素的統計。外部因素的統計結果只是對周圍部門起到督促作用,屬于外因,而真正影響部門工作效率的是內部操作流程的合理性和流暢性。既然是自主改善,內部流程的問題挖掘、問題分析和實施效果均應由各部門內部成員實施,而外部的結果只是參考。
工作標準化——改善結果
任何改善若沒有標準化,只是增加了該工作的一種變化,并不能算真正的改善。工作標準化是精益生產的基礎之一,它是實施精益工具的前提。
所謂工作標準化,是將最合理、最能發揮工作效率的工作方法作為標準,只有將作業方法、工作流程標準化,才能使工作質量和企業運作穩定,并且這也是授權員工和鼓勵創新的基礎。
印刷行業屬于傳統型行業,在許多環節缺乏標準,比如肉眼判斷印刷色差,輔料標準及檢測方式落后,根據經驗操作印刷機等,致使在生產質量和效率方面有很大的不穩定性。九星印刷對工作進行標準化的主要依據來源于兩個方面:改善提案和各部門作業流程改善,從2013年成立改善提案制度至今,已收到幾百份改善提案,其中許多提案中所采用的改善方法均已作為工作標準,這些標準成為價值流上各部門改善流程的重要內容,而價值流上各部門通過作業分析進行工作標準化。
未來,工作全面標準化是九星印刷的精益推行重點。推行工作標準化時需注意的是,并不是強制將所有工作都設置標準,而是將能制定標準的工作盡量標準化,最大程度地將流程和操作穩定下來。
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